Teamlead Bonitätsprüfung im Forderungsmanagement (w/m/d)

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Das erwartet dich

Als Teamlead im Bereich Forderungsmanagement erwartet Dich eine herausfordernde Position in einem dynamischen Umfeld in der Telekommunikationsbranche. Ein kollegiales Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team warten auf Dich und freuen sich auf eine gemeinsame und erfolgreiche Zusammenarbeit!

Deine Aufgaben

• Als Teamlead Bonitätsprüfung (w/m/d) übernimmst Du eine Schlüsselrolle im Forderungsmanagement für die Marken freenet DLS GmbH und klarmobil. In dieser verantwortungsvollen Position steuerst Du ein Team von acht Mitarbeitenden (in hybrider Arbeitsweise ) und stellst eine hohe Servicequalität sicher

• Disziplinarische Führung und Motivation eines Teams von 8 Mitarbeitenden, sowie die Vereinbarung von Zielen, regelmäßige Zielüberprüfung und die Durchführung von Entwicklungsgesprächen
• Förderung der individuellen und fachlichen Weiterentwicklung des Teams
• Auswahl geeigneter Bewerber und Einstellung neuer Mitarbeiter gemeinsam mit der Personalabteilung
• Prüfung von Mobilfunk-Neuanträgen sowie anderer Produkte, die nicht automatisiert entschieden werden können
• Sicherstellung der korrekten und effizienten Bearbeitung der ausgesteuerten Anträge
• Durchführung und Weiterentwicklung von Qualitätsprüfungen, um eine hohe Bearbeitungsqualität zu gewährleisten
• Analyse und Optimierung der bestehenden Prüfprozesse zur Steigerung von Effizienz und Genauigkeit
• Durchführung von Tests im Rahmen neuer Releases und Implementierungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Schnittstellen, wie z. B. dem Anforderungsmanagement, Prozessmanagement und externen Partnern, zur Optimierung von Systemen und Prozessen
• Monitoring der Zielerreichung und Berichterstattung an die Bereichsleitung sowie die Unterstützung bei der strategischen Weiterentwicklung des Bereichs Bonitätsprüfung

Dein Profil

• Du bist eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit Leidenschaft für Zahlen, Prozesse und Menschen
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung im Bereich Finanz- oder Forderungsmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Bonitätsprüfung, im Forderungsmanagement oder in einem vergleichbaren Umfeld
• Erfahrungen in der Führung von Teams sowie in der Durchführung von Zielvereinbarungen und Entwicklungsgesprächen
• Analytisches Denkvermögen sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohes Qualitätsbewusstsein und die Fähigkeit, Prozesse zu hinterfragen und zu optimimieren
• Technisches Verständnis für die Durchführung von Systemtests und den Umgang mit neuen Releases
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein souveränes Auftretreten

Deine Benefits

• Führungskräfteentwicklung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• Subventioniertes Fitnessstudio
• Mitarbeitersmartphone-Tarife
• Mitarbeiterfahrzeug

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Kontakt

Alexandra Dvorak
HR Manager