Head of Operations Management Department

UPSTARS – продуктова IT-компанія, з якою злітають і люди, і бренди. Наш основний фокус – технологічні рішення та B2B-послуги для міжнародних клієнтів. Запускаємо зіркові проєкти у сфері iGaming, які отримують визнання та найвищі оцінки профільних рейтингів ✨ І так, підтримувати легальний та прозорий ринок України – це маст хев, тому третіми в країні отримали B2B-ліцензію на надання послуг у сфері азартних ігор. У 2025 ми активно масштабуємо і проєкти, і дрім тім. Тому для підсилення шукаємо Head of Operations Management Department.

✅ Твої майбутні задачі:

операційне керування відділами Risk, Antifraud та Payments; розробка та впровадження стратегії управління ризиками та antifraud політик компанії; покращення ефективності risk scoring моделей і систем моніторингу гравців/транзакцій; покращення процесів кроскомандної взаємодії між відділами Risk, Antifraud, Payments та відділми компанії; розробка KPI та метрик ефективності в зонах Risk, Antifraud та Payments; технологічний розвиток Risk & Antifraud систем.

💪 Твої скіли:

5+ років досвіду роботи у сфері antifraud, ризик-менеджменту, AML/KYC або compliance в iGaming / betting / payments; 3+ роки досвіду управління командою (Risk, Antifraud, Payments або Compliance); лідерські навички, здатність формувати та мотивувати команду; глибоке розуміння процесів KYC, AML, CDD, SOW/SOF, responsible gaming; знання регуляторних вимог (MGA, Curacao, UKGC, etc.) та практик Data Protection (GDPR); знання механік грального бізнесу (Slots, Live, Betting), типових моделей шахрайства (multi-accounting, bonus abuse, chargeback fraud, collusion тощо); досвід роботи з інструментами antifraud, KYC (Seon, Covery, Sumsub etc.); вміння аналізувати платіжні потоки, виявляти аномалії та тренди; знання новинок та трендів і розвитку сфери Risk та Antifraud в iGaming.

🤞 Бажано, але не критично:

досвід налаштування KYC, Antifraud 3rd party Services з нуля; практичні приклади використання AI при роботі з ризиками на антифродом; досвід роботи з великими масивами даних, знання SQL / Excel / BI інструментів (Power BI, Tableau).

🌟 Наші цінності та переваги:

командність – гуртом не лише працюємо, а ще й відпочиваємо, двіжуємо і робимо добрі справи; позитив – з легкістю йдемо по життю і отримуємо драйв від круто зробленої роботи, цікавих задач і фідбеку тіммейтів; можливості – пропонуємо чіткий кар’єрний план з Performance Review, тренінги, менторинг-програми та інші інструменти для реалізації як у карʼєрі, так і у житті; сміливість – беремося за задачі із зірочкою, не боїмося викликів і амбітних планів; відкритість – говоримо прямо і просто навіть про складне, чуємо ідеї та фідбеки і цінуємо проактивність; маємо власні потужності для створення технологічних рішень з нуля; автоматизуємо рутину, щоб використовувати час для розвитку та професійного зростання всередині компанії; не любимо бюрократію та застарілі підходи – ми за свободу дій.

🍪 Маст-хев:

працюй там, де комфортно та безпечно – в офісах або віддалено; офіційне оформлення в Україні або Польщі – підтримаємо у вирішенні бюрократичних питань та допоможемо з документами; 20 робочих днів оплачуваної відпустки, державні вихідні і лікарняні – ми за ворк-лайф беленс; медичне страхування у топових клініках і покриття витрат на психолога на платформі Pleso; Benefit cafe – щомісячно витрачай кошти на уподобання, хобі, спорт, тощо; івенти – бери участь у майстер-класах, відвідуй тімбілдинги та корпоративи; навчання під будь-який запит – індивідуальний бюджет на курси, корпоративна англійська, воркшопи та онлайн-бібліотека.

І ще про важливе:

❗️Не маємо клієнтів, які б використовували наші розробки та послуги на українському ринку. ❗️Не працюємо з клієнтами ринку країни-агресора чи будь-якого іншого російськомовного ринку. Відчуваєш метч за цінностями і бажання професійно зростати? Давай знайомитися! 😉