(Georgian, English and Russian) Customer Support Consultant (Georgia)

Ищем тебя – да, именно тебя 🚀 для нового проекта клиентской поддержки, который запустится в 2026 году. Но зачем ждать, если можно начать знакомство уже сейчас? SupportYourApp – международная Support-as-a-Service компания, предоставляющая услуги технической и клиентской поддержки растущим компаниям по всему миру. Мы работаем с клиентами из более чем 30 стран и оказываем поддержку на 60 языках. В SupportYourApp мы ценим тех, кто хочет больше, чем просто выполнение задач. Мы открыты к сотрудничеству с людьми, которые хотят менять и меняться, расти и вдохновлять других. Если хочешь быть среди тех, кто закладывает фундамент чего-то большого – этот момент для тебя! Все еще читаешь? Значит, ты уже почти с нами!

Что ты будешь делать:

Общаться с клиентами в чатах, по телефону и на почте — помогать, решать, поддерживать (и иногда спасать) 😎 Искать нужную информацию в открытых источниках – ты станешь мастером быстрого и тщательного ресерча. Создавать позитивный опыт для каждого клиента: быстро реагировать, слушать с пониманием, помогать с заботой и делать сервис по-настоящему приятным ✨ Соблюдать принципы информационной безопасности, работая с конфиденциальными данными — доверие на первом месте. Быть частью мультикультурного сообщества единомышленников из разных сфер — здесь всегда есть с кем обменяться опытом и шутками.

Мы ищем человека, кайфующего от помощи другим. Если это о тебе – класс! И еще будет супер, если ты:

Владеешь грузинским языком на уровне C2, русским – на уровне B2 и английским – на уровне B1; Умеешь объяснять сложное просто и без лишних слов; Есть опыт в общении с клиентами (в магазине, онлайн или в DMs); Любишь копаться в деталях и искать ответы, когда другие уже сдались; Можешь держать фокус и не теряться в многозадачности; Со светлым подходом к делам и ответственностью в крови 💪 А если еще и знаешь, что такое CRM или не раз мониторил билеты на Booking/Skyscanner — это плюс в карму ✨

А мы обеспечим тебе:

Гибкие часы предоставления услуг (утреннее, дневное, вечернее и ночное время) с возможностью адаптации графика в случае форс-мажорных ситуаций или во время учебы; Возможность сотрудничать удаленно; Компенсацию в долларах США; Вознаграждение за исполнение KPI; Приятное вознаграждение за приглашение друзей; Оплачиваемый интенсивный онбординг; Заинтересованность в твоем прогрессе и долгосрочном сотрудничестве; Благоприятные условия для саморазвития. *Пункты, перечисленные в настоящем разделе, могут отличаться в зависимости от условий вашего договора. Некоторые льготы и условия обычно применяются к работникам; независимые подрядчики могут не иметь права на эти льготы. Конкретные условия, включая компенсацию, льготы и условия сотрудничества, будут четко определены в вашем договоре, если он будет подписан. Кто мы? Мы — сообщество единомышленников, стремящихся сделать мир более счастливым, увеличивая количество довольных пользователей. Мы поддерживаем инициативность: многие менеджеры в свое время начинали предоставления клиентской поддержки и постепенно переходили к более сложным задачам. Почувствуй наш вайб в Tiktok и Instagram. Узнай больше в нашем манифесте в Youtube 💛 Ждем твоего резюме! Есть идеальный кандидат на примете? Рекомендуй друга и получай вознаграждение! DISCLAIMER We are a multinational company with unbiased views. The assessment of candidates is not affected by such characteristics as race, sex, color, religion, age, national origin, marital status, disability, veteran status, genetic information, sexual orientation, gender identity, or any other reason prohibited by law in provision of employment opportunities and benefits. Your personal data will be processed as described in the SupportYourApp Candidate Privacy Notice.