Chef de projet

Votre rôle sera d’assurer une interface fluide et être le référent technique entre nos équipes internes et nos différents interlocuteurs externes (prospects, clients et partenaires). Vous interviendrez de la phase d’avant vente à l’accompagnement continu, en passant par le déploiement du projet et la formation des administrateurs.

Missions :

Chef de Projet Avant-Vente :

Vous collaborerez étroitement avec l’équipe commerciale pour comprendre les besoins techniques des prospects et les aider à les convertir en clients:

• Participer aux présentations et démonstrations impliquant les responsables techniques des prospects afin de répondre aux questions spécifiques.

• Assister et/ou participer à la mise en place de “proof of concept” (pilotes).

• Proposer des solutions adaptées aux besoins des projets non standards et définir le chiffrage correspondant.

• Analyser et rédiger les réponses techniques aux appels d’offres.

• Mettre en place et maintenir les environnements de démonstration commerciale pour en assurer le bon fonctionnement.

Gestion de Projet Delivery :

Vous coordonnerez et gérerez les projets clients de bout en bout, en assurant la synchronisation entre les équipes internes et les clients.

• Définir les objectifs du projet, établir les plans de projet ainsi sur les documents correspondants (Diagrammes de Gantt, formulaires, dossier d’architecture technique).

• Suivre l’avancement et communiquer régulièrement avec les clients et les services internes concernés pour ajuster les plans en conséquence.

• Orchestrer la création de fiches de services interne afin de cadrer les processus

Accompagnement Technique :

Vous accompagnerez et guiderez nos clients pour optimiser l’utilisation de leur solutions UbiCast.

• Adapter et dispenser des formations sur l’installation et l’utilisation avancée de nos solutions.

• Participer à la création de support des guides utilisateurs, adaptés à des administrateurs (documents et tutoriels).

• Assurer des points réguliers avec nos clients pour évaluer et répondre à leurs besoins spécifiques.

• Collaborer avec les équipes de support et développement pour transmettre les retours clients et contribuer à l’amélioration continue de nos solutions.

• Détecter et qualifier les éventuels besoins de ventes additionnelles à transmettre à l’équipe commerciale.